* nбzev webu

Всеобщие торговые условия при оказывании услуг в учреждениях Роял Spa

Курортный Санаторий Роял Марианске Лазне, АО.
Лечебный курорт Лугачовице Санаторий Мирамаре, ООО.
Курорт Острожска Нова Вес, ООО.

Эти условия определяют отошения c теми партнёрами, с которыми не заключено двухстороннее торговое соглашение.

Заказчик услуг вышеприведенных учреждений осуществляет заказ услуг на основании заявки в письменном виде по почте, по факсу или по E-mail.

Заказ принят в том случае, когда в наличии есть свободные места. Заказ подтверждается в письменном виде торговым менеджером (дата, имя, подпись, печать)

Принятый заказ подтверждается в течение 48 часов. Одновременно с подтверждением резервирования заказчику высылается авансовый счёт (фактура).

Оплата за заказанные услуги должна быть проведена так, чтобы до 15 дней перед прибытием клиента заинтересованной стороны на счету учреждения у которого был осуществлен заказ. В противном случае заказ отменяется и рассматривается как неподтвержденный.

В случае, если заказ был осуществлен менне, чем за 15 дней до прибытия клиента заинтересованной стороны, то оплата должна быть произведена за 48 часов до прибытия клиента. В противном случае заказ отменяется, рассматривается как неподтвержденный в следствие чего не будет поизведено бранирование. Если же клиент заинтересованной стороны прибудет – он обязан оплатить своё пребывание из собственных средств.

Торговые партнеры имеют право на провизию, величина которой зависит от числа ночей приобретенных клиентами в любх из вышеуказанных учреждений. О величине провизии заинтересованную сторону информируют торговые представители вышеуказанных учреждений.

Индивидуальные клиенты, которые посещают вышеуказанные учреждения не являясь членом Роял Клуба по прибытию вносят аванс (50% всей стоимости проживания) или же предоставляют кредитную карту для предавторизации. К оплате принимаются следующие карты: VISA, VISA Electron, EC/MC a American Express.

При отказе от пребывания клиентом оплачиваются штрафы в следующих размерах:
Отказ за 27 - 21 дней перед заездом 5%
Отказ за 20 - 14 дней перед заездом 10%
Отказ за 13 - 2 дней перед заездом 30%
Отказ менее чем за 2 дня перед заездом 50%